Control de Notificaciones y Comunicaciones

El panel de Control de Notificaciones es el centro de mando de la hermandad para supervisar la disponibilidad de sus canales de comunicación con los hermanos (App Móvil y Email Corporativo) y auditar en tiempo real el histórico de envíos individuales o en bloque.

1. Semáforo de Canales de Entrega

La pantalla presenta un semáforo interactivo de estado para los dos canales soportados por Cereo:

• Notificaciones Push (App Móvil):
  • Permite encender o pausar las notificaciones push hacia la App de los hermanos con un solo clic.
  • Verde indica que el servicio Firebase Cloud Messaging está operativo y listo para emitir.
• Email Corporativo (Servidor SMTP):
  • Supervisa si la hermandad dispone de credenciales SMTP configuradas en Parámetros Generales.
  • Si las credenciales están configuradas y el canal está activado, el semáforo lucirá en verde, enviando las circulares desde el correo oficial de la hermandad.
  • Si los parámetros no están configurados, el sistema alertará en rojo y ofrecerá un acceso directo a la pantalla de configuración SMTP para evitar duplicidades.

2. ¿Cómo emitir notificaciones si la hermandad no tiene hosting ni correo de dominio?

No disponer de un servidor web o de una cuenta de correo corporativa no es impedimento para comunicarse con los hermanos:

• Utilizar exclusivamente el Canal Push App (Opción Nativa):

  El canal de Notificaciones Push no requiere hosting, servidor SMTP ni cuenta de correo. La infraestructura de entrega corre a cargo de Cereo. Solo tienes que mantener activo el interruptor de la App y los hermanos recibirán los avisos y archivos directamente en su móvil al instante.

• Configurar una cuenta gratuita en Parámetros Generales > Servidor SMTP:
  • Gmail con Contraseña de Aplicación: Se puede vincular cualquier cuenta gratuita de Google de la hermandad (ej: [email protected]). En la seguridad de Google, se activa la verificación en 2 pasos y se genera una "Contraseña de aplicación", configurando en Cereo el host smtp.gmail.com (puerto 587 TLS) con capacidad de hasta 500 correos al día.
  • Relés SMTP gratuitos (Brevo / Mailjet): Servicios de correo que ofrecen conexión SMTP sin necesidad de tener hosting propio (ejemplo: Brevo permite 300 envíos/día gratuitos de por vida).
• Canales complementarios: También se pueden publicar avisos en el Muro Oficial / Publicador de Medios (donde se notifica automáticamente a la app sin usar email) o enlazar los Canales de difusión de WhatsApp de la hermandad.

3. Estrategia de Duplicidad y Doble Impacto

El sistema adapta de forma dinámica el flujo de entrega según el semáforo establecido por la hermandad:

• Doble Envío (Push + Email): Si ambos canales están activos y el hermano dispone tanto de la App Cereo con sesión activa como de dirección de email censada, recibirá la notificación en su móvil y una copia formal en su buzón de correo.
• Envío Alternativo: Si el hermano solo cuenta con correo electrónico o solo tiene la app móvil, el sistema entregará la comunicación por el único canal en el que esté disponible.
• Trazabilidad Individual: Ambos impactos quedan registrados de forma desglosada en la auditoría para verificar la entrega exacta por cada canal.

4. Envío Directo de Comunicados y Documentación

En la esquina superior derecha de la pantalla encontrarás el botón «Enviar Comunicado / Documentación», que te permite emitir un aviso general sin salir del centro de comunicaciones:

• Selección de destinatarios: Puedes dirigir el envío a Todos los hermanos activos del censo o acotarlo a cualquier Lista de hermanos.
• Adjuntar documento del Repositorio o enlace externo: Puedes elegir directamente un archivo ya subido al Repositorio de Archivos (rellenando automáticamente el enlace firmado de descarga y el botón del correo) o pegar cualquier dirección URL externa.

5. Visor de Histórico y Auditoría

El módulo registra de forma automática cada notificación emitida por la hermandad, ya sea un aviso en bloque o un mensaje individualizado:

• Lectura en Bloque Colapsable: Los envíos masivos a cientos de hermanos se agrupan en una única fila ejecutiva con el total de destinatarios e impactos logrados. Al hacer clic sobre la fila o en "Ver logs", se despliega un acordeón con el listado detallado de cada hermano, su estado individual de entrega y la hora exacta.
• Buscador Inteligente: Permite filtrar al instante por asunto, cuerpo del mensaje o nombre/email del hermano.
• Filtros por Canal y Estado: Segmenta entre notificaciones Push, Email, envíos exitosos o entregas con error.